A raíz del sistema frontal que afecta a la zona centro-sur del país, Claro y VTR pusieron en marcha planes de apoyo para sus clientes desde la Región de Valparaíso, Metropolitana hasta la Región de Los Lagos.
Este consiste en la suspensión de acciones de cobranza y activación de servicios suspendidos por no pago de telefonía móvil y hogar y la no suspensión de servicios móviles u hogar por no pago.
Adicionalmente Claro anunció para sus clientes la activación de una bolsa de 100 gigas por 5 días.
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