Aguas Décima en el ranking de sanitarias con menos faltas en 2022

La Superintendencia de Servicios Sanitarios dio a conocer las multas aplicadas a las 35 empresas del sector el año pasado. La compañía valdiviana sólo tuvo una sanción en el periodo.

Aguas Décima es una de las empresas sanitarias del país que cometieron menos faltas -apenas una- durante el 2022 según el último reporte de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS). 

El informe fue dado a conocer este martes. En él, la compañía valdiviana se ubica al final de la tabla de los incumplimientos con sólo una falta, al igual de Aguas Cordillera, y sólo 1 multa cursada en el periodo.

Al respecto, el gerente general de Aguas Décima Alex Gutiérrez destacó el resultado y señaló que “estar una vez más entre las empresas con mejores resultados del país, ahora por cumplir y hacer las cosas bien, ratifica nuestro esfuerzo permanente de trabajar para garantizar a valdivianos y valdivianas un servicio continuo y de calidad, de forma eficiente, eficaz y respetuosos de la normativa vigente”.

El titular de Aguas Décima resaltó igualmente el trabajo colaborativo con la SISS para monitorear y mejorar continuamente la calidad del servicio y los procesos involucrados para ello.

“En Valdivia existe un espíritu colaborativo y de trabajo muy estrecho con la SISS que es quien nos fiscaliza y regula. Esa comunicación 24-7 nos permite un contar con un acompañamiento permanente para la mejora de los procesos, que al final del día se traduce en mejor continuidad y más calidad de servicios para la comunidad, con menos errores y menos faltas”, indicó.

Hace unas semanas la sanitaria valdiviana ya había sido reconocida por otro resultado. Obtuvo el primer lugar nacional 2022 en el estudio de percepción que los usuarios tienen sobre la calidad de los servicios, mérito que repitió por segundo año consecutivo.

Panorama nacional

Durante el 2022 la SISS cursó un total de 207 multas a empresas sanitarias y establecimientos industriales, por un monto total de 10 mil 312 unidades tributarias anuales (UTA), equivalente a 7 mil 568 millones de pesos. 

La principal causa de las sanciones fueron a nivel nacional el incumplimiento en los parámetros de la calidad del servicio con 161 casos, correspondiente a un 78% del total.

Las otras causas por las que la SISS cursó multas en 2022 fueron 26 por incumplimiento de instrucciones (13%), 13 por incumplimiento de inversiones del Plan de Desarrollo, y 7 por fallas de información (3%).

El informe puede revisarse en https://www.siss.gob.cl/586/w3-article-22933.html